fbpx
FREE DELIVERY OVER $100

תנאי שימוש באתר הקנייה הישירה:

1.תנאי שימוש כללים

אתר “ספפלה” הינו בבעלות דנה סאבו והוא מנוהל על ידה באופן בלעדי.

השימוש באתר זה המוצע לכם מותנה בקבלת התנאים, התניות וההודעות הכלולים במסמך זה כלשונם על ידכם. לכן, שימוש באתר זה ייחשב כהסכמה מצדכם לכל התנאים, ההודעות וההתניות אשר מופיעים בהסכם זה ולפיכך תנאי שימוש המפורטים להלן יהוו את ההסכם אשר יהיה בתוקף בעת שנכם עושים שימוש באתר.

הנכם רשאים לעשות שימוש באתר זה רק במידה והסכמתם לכל התנאים, התניות המופיעות בו מתוך כוונה שהם יחייבו אתכם לכל דבר ועניין.

במידה ואינכם מסכימים ו/או מעוניינים שהסכם זה יחייב אתכם, הנכם מתבקשים לעזוב את האתר.

שימוש באתר זה מותר אך ורק לאנשים ו/או גופים המסוגלים ביצירת התחייבות משפטית.

לפיכך במידה ואינכם עומדים בתאי בסיסי זה ( כגון, המידה והנכם קטינים ) אינכם רשאים לעשות שימוש באתר ואתם מתבקשים לצאת ממנו.

הרשמה- בעת ההרשמה, הנרשם יקבל הטבות מספפלה ככל חבר מועדון של החברה. ניתן להסיר את האימייל מרשימת התפוצה בכל עת.

2.ביצוע הזמנות דרך האתר

ניתן לצפות בפריטים נבחרים בלבד ואף לרכוש אותם בקניה ישירה באתר או בסטודיו אשר ממוקם בהוד השרון, רחוב חנקין 10, בתאום מראש בלבד.

הגבלת השימוש למטרות אישיות ולא מסחריות. אתר אינטרנט זה נועד אך ורק לצפייה בפריטים נבחרים לצרכי שימוש אישי בלבד, ובכלל זה לצורך הענקת מתנות  ולא לרכישת בעלות מאפיינים מסחריים.

אנה אמיר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית למנוע מלקוחות שימוש באתר מכל סיבה שהיא, גם אם הלקוחות השתמשו באתר האינטרנט בעבר, ובין היתר במקרים הבאים:

  • סופק מידע כוזב על ידי לקוח
  • בוצע מעשה או מחדל אשר עלול לגרום נזק לאתר ו/ או לצדדים שלישיים , לרבות לקוחות וספקים של החברה.
  • שימוש באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי לפי חוקי מדינת ישראל או כדי לאפשר להקל או לסייע בביצוע מעשה כזה:
  • הפרת תנאים אלה או תנאים של כל שירות מקוון אחר שהחברה מציעה
  • חוב כספי ל”ספפלה”

דיוק בפרטים

תצלומים אשר מופיעים במודעות הפריטים מיעדים להמחשה בלבד.

ספפלה עושה המאמצים להבטיח שצבעים או עיצובים גוונים אשר מופיעים בתצלום המודעות הפריטים ישקפו את אלו הקיימים בפריט אשר יסופק לך על ידי החברה בפועל.

עם זאת ייתכנו שינויים ו/או אי דיוקים שמקורם בבעיות גרפיקה, טכניקה, שימוש  בצגי מחשב ברזולוציות שונות, שימוש בתוכנות שונות וכ”ו.

מובהר כי ספפלה אינה אחראית לטעויות מכל סוג שהוא שיופיעו באתר .

טעויות מלל, טעויות בתיאור הפריט,  מחיר וכיוצ”ב והיא שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה/ ו/או לבצע מכירה שמקורה בטעות כאמור.

חל איסור על משתמשים באתר להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג , לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, תוכנה, הפריטים או הקשרים שמקורם באתר.

מדיניות מחירים ותשלום

מחיר הפריטים הינו מחיר אשר מופיע בעת רכישה.

ספפלה שומרת לעצמה את הזכות לשנות בכל עת את מחירי הפריטים ו/או שירותים המוצגים באתר גם ללא הודעה מראש.

  • הנפקת קוד קופון- ספפלה רשאית להפסיק את פעילות קופון בכל זמן וללא הודעה מראש, אלה אם הוגדר תווך שימוש מוגבל.

זמינות הפריטים

פריטים  ושירותים המופיעים באתר זה יימכרו בסטודיו, ובתנאי שהם מצויים במלאי במועד ביצוע הרכישה.

ספפלה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק , בכל עת וללא משלוח הודעה מראש את ייצורו של פריט כלשהו ו/או את הצעתו לרכישה ו /או מתן קשרי כלשהו על ידה והנכם מוותרים על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.

ספפלה אינה מתחייבת כי הפריטים אשר מופיעים באתר זה יימצאו בסטודיו.

במקרה של אי עמידה בלוחות זמנים- אם פנייתכם לא נענתה , הנכם מתבקשים ליצור קשר במייל info@hanale.co

הזמנת הפרטים:

באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין (מלבד דיינרס). את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להקליד במסך נתונים.

עיבוד ההזמנה והמשך הטיפול בה, כפוף לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שביצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים בסיום ייצור הפריט (3-5 ימי עבודה למוצר בודד, עד 10 ימי עבודה למוצר בהתאמה אישית, עד 15 ימי עבודה לחבילת לידה, או אם צויין אחרת בפריט עצמו באתר.)

הזמנה משובשת:

  • כדי שספפלה תוכל לספק למבצע פעולה את המוצרים שהזמין, יש צורך כי פרטי ההזמנה יתקבלו ויקלטו במחשבי החברה באופן תקין ומסודר, כשפרטי ההזמנה מכילים את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיוב מבצע הפעולה. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת ההזמנה ועיבודה על-ידי החברה. אם מבצע הפעולה יקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתו או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתו, החברה ממליצה כי מבצע הפעולה יפנה ישירות אל החברה באמצעות הטלפון 058-4676751.
  • אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר, מחירו או כל פרט אחר, תהיה החברה רשאית לבטל את הזמנת מבצע הפעולה ומבצע הפעולה לא יחויב בכל תשלום בגין הזמנתו שבוטלה.
  • אם בעת ביצוע ההזמנה ימסור מבצע הפעולה פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי החברה ו/או הספקים להבטיח שהמוצרים יגיעו אליו. במקרה שהמוצרים יוחזרו לחברה ו/או לספקים, עקב פרטים מוטעים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה, יחויב מבצע הפעולה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

מדיניות החזרת פריטים

לקוח יהיה רשאי להחזיר מוצר שנרכש דרך האתר, תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר רק במקרים בהם חל המצב הבא :

  • מוצר שנתקבל אינו המוצר או לחלופין חלה טעות.
  • נתגלה במוצר שנתקבל פגם/ שבר- ועל כן, יש ליצור קשר(תוך 24 שעות )עם צרוף תמונה של המוצר למייל באריזתו המקורית.

החלפה בפריט אחר תעשה תוך 14 ימי עסקים מרגע בחירת הפריט מול החברה בכתב.

תיקון פריט יעשה תוך 21 ימי עסקים מרגע אישור התיקון בכתב.

מוצר המוחזר חייב להיות שלם ובמצבו המקורי, בתוך החבילה בה נארז, כולל התווית המקורית והחשבונית/קבלת רכישה.

כל הפריטים עשויים בעבודת יד כך שייתכנו שינויים בין פריט לפריט.

חומרי גלם הם טבעיים לכן לא ניתנים לשחזור .

משלוח בדואר רשום

  • במקביל למשלוח המוצרים שרכשת ישלח אליך מייל עם מספר מעקב  של החבילה שנשלחה. באמצעות המספר תוכלי לבדוק באתר רשות הדואר היכן נמצאת החבילה.

מעקב אחר הזמנה

  • לאחר ביצוע הקנייה יישלח אליכם אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר. במידה והזמנתכם תקינה יישלח אליכם דוא”ל נוסף ובו אישור על כך שההזמנה בדרך אליכם.

החלפה או החזרה

  • ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל מוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק או פגם, ושהתווית עדין מחוברת אליו, ללא עלות כספית נוספת באמצעות דואר רשום או בהחזרה ל”ספפלה” עד 14 יום לאחר קבלת המוצר. לאחר 14 יום לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים.

***אין החזר/החלפה/זיכוי על מוצר בהזמנה אישית ו/או מוצר שהוזמן בתנאי “מעכשיו לעכשיו”.

כללי החלפה או החזרה

אם ברצונך להחליף או להחזיר פריט שלחי לנו הודעה לשירות הלקוחות באמצעות דוא”ל info@hanale.co

  • יש לציין את מספר ההזמנה, המוצר ברצונך להחליף או להחזיר וסיבת ההחלפה או ההחזרה.  ללא הודעה לשירות הלקוחות לא תתאפשר החלפה או החזרה.
  • החזרה באמצעות הדואר על חשבון הלקוח, לאחר בירור ואישור הפנייה, לכתובת: חנקין 10, הוד השרון, לידי “ספפלה”, 14 יום מרגע קבלת המוצר.
  • לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח ועלויות אחרות, באם היו),
  • ובניכוי עלות ריבית חברת כרטיסי האשראי.
  • אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם החברה ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית,

לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה – הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת ש”ספפלה” הוציאה או שהתחייבה להוציא והן בשל התקשרות בעסקה או בשל ביטולה.

חישוב מועדי האספקה יהיה עפ”י ימי העסקים, כלומר ימים א’-ה’, למעט ימי שישי, שבת,  ערבי חג ומועדים

שאלות בירורים

לבירורים ולשאלות במהלך הקנייה או/ו לגבי המוצר השירותים, ו/או לגבי הזמנה שבוצעה באתר ספפלה ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות הדואר האלקטרוני: info@spapla.co.il או ביתר אמצעי התקשורת המפורטים באתר.

 

Close Menu
×
×

Cart